ברוכים הבאים לאתר Movia-Tours.com, ספק מהימן של שירותי הסעות נוסעים. בהזמנת או בשימוש בשירותינו, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים ולהגבלות הבאים. אנא קראו אותם בעיון, שכן הם מסדירים את השימוש שלכם בשירותינו ומפרטים את הזכויות והחובות של שני הצדדים.

1. היקף השירותים

Movia-Tours.com מספקת שירותי הסעות פרטיים, כולל הסעות משדה התעופה, נסיעות מנקודה לנקודה וסידורי נסיעות מותאמים אישית. כל השירותים כפופים לזמינות ויש להזמינם מראש דרך אתר האינטרנט שלנו, טלפון או פלטפורמות הודעות מורשות (ווטסאפ, טלגרם).

תנאים והגבלות אלה חלים על כל ההזמנות והשירותים המסופקים על ידי Movia-Tours.com, בין אם נעשו ישירות או דרך פלטפורמות צד שלישי.

2. הזמנה ותשלום

תהליך ההזמנה

ניתן לבצע הזמנות דרך האתר שלנו (www.Movia-Tours.com), בטלפון (972559959959+), או דרך ווטסאפ/טלגרם.

כל ההזמנות דורשות מידע מדויק, כולל פרטי הנוסע, מיקום האיסוף, יעד, תאריך ושעה. מידע חסר או שגוי עלול לגרום לעיכובים בשירות או לביטול.

ההזמנות מאושרות רק לאחר קבלת תשלום או אישור תשלום, אלא אם הוסכם אחרת.

תנאי תשלום

תשלום מלא נדרש בעת ההזמנה, אלא אם הוסכם במפורש על סידור אחר.

אנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי/חיוב, העברות בנקאיות ושיטות אחרות שצוינו במהלך ההזמנה.

כל המחירים מצוינים ב[מטבע, לדוגמה, דולר אמריקאי] וכוללים מיסים ועמלות רלוונטיים, אלא אם צוין אחרת.

חיובים נוספים (למשל, עבור מטען נוסף, מושבי ילדים או זמן המתנה) יימסרו במהלך ההזמנה ויתווספו לעלות הסופית.

שינויים

שינויים בהזמנות (למשל, שעת איסוף, יעד או מספר נוסעים) כפופים לזמינות ועשויים לגרור עמלות נוספות.

בקשות לשינויים חייבות להתבצע לפחות 24 שעות לפני זמן האיסוף המתוכנן. שינויים מאוחרים אינם מובטחים.

3. ביטולים והחזרים

ביטולים והחזרים כפופים למדיניות הביטולים וההחזרים שלנו. נקודות עיקריות כוללות:

ביטולים שבוצעו יותר מ-48 שעות לפני האיסוף זכאים להחזר מלא, בניכוי עמלת ניהול של 5%.

ביטולים בתוך 24–48 שעות זכאים להחזר של 50%.

ביטולים פחות מ-24 שעות לפני האיסוף או אי-הופעה אינם זכאים להחזר.

אנא עיינו במדיניות המלאה לפרטים על חריגות וזמני עיבוד החזרים.

4. אחריות הלקוחות

כדי להבטיח חוויה חלקה ובטוחה, הלקוחות מסכימים:

לספק מידע הזמנה מדויק ומלא.

להגיע למיקום האיסוף המיועד בזמן. תינתן תקופת חסד של 30 דקות; לאחר מכן, ההזמנה עשויה להיחשב כאי-הופעה.

להודיע לנו מיד על כל שינוי או ביטול.

לציית לכל הוראות הבטיחות שמספק הנהג או צוות החברה.

להימנע מהתנהגות שעלולה לסכן את בטיחות הנהג, הנוסעים או הרכב (למשל, עישון, צריכת אלכוהול או נשיאת פריטים אסורים).

לוודא שכל המטען וחפצים אישיים עומדים במדיניות המטען שלנו (למשל, מגבלות גודל, משקל וכמות).

5. אחריות של www.Movia-Tours.com

אנו מחויבים:

לספק שירותי הסעות בטוחים, אמינים ומקצועיים.

לוודא שהרכבים נקיים, מתוחזקים היטב ומצוידים בתכונות בטיחות נדרשות.

למנות נהגים מורשים ומאומנים שמקפידים על תקנות התעבורה ותקני הבטיחות.

למסור מידע על כל שינוי בהזמנה שלכם במהירות (למשל, עיכובים או החלפת רכב).

לטפל במידע האישי שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

6. בטיחות והתנהגות

בטיחות הנוסעים

כל הנוסעים חייבים לחגור חגורות בטיחות בכל עת, כנדרש בחוק.

מושבי ילדים מסופקים על פי בקשה וחייבים לשמש לילדים מתחת לגיל 8 או כנדרש בתקנות המקומיות.

הנהגים שלנו שומרים לעצמם את הזכות לסרב לשירות לנוסעים שמהווים סיכון בטיחותי (למשל, שכרות, התנהגות תוקפנית).

פריטים אסורים

הפריטים הבאים אינם מותרים ברכבינו:

נשק, חומרי נפץ או חומרים מסוכנים.

חומרים לא חוקיים.

פריטים שעלולים לפגוע ברכב (למשל, חפצים חדים, מיכלים דולפים).

הלקוחות אחראים לכל נזק שנגרם על ידי פריטים אסורים או רשלנות.

7. אחריות

אחריותנו

Movia-Tours.com אחראית לספק שירותים כפי שהוסכם באישור ההזמנה, בכפוף לתנאים ולהגבלות אלה.

איננו אחראים לעיכובים או ביטולים שנגרמו כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתנו, כולל תנועה, מזג אוויר, סגירת כבישים או בעיות מכניות.

אחריותנו לאובדן או נזק לחפצים אישיים מוגבלת ל[ציינו סכום, לדוגמה, 100 דולר] לנוסע, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

איננו אחראים להפסדים עקיפים או תוצאתיים (למשל, החמצת טיסות או הזדמנויות עסקיות).

אחריות הלקוח

הלקוחות אחראים לכל נזק לרכב שנגרם כתוצאה ממעשיהם או רשלנותם (למשל, שפיכות, ונדליזם).

הלקוחות אחראים לעלויות נוספות שנגרמו עקב מידע הזמנה לא מדויק או אי-ציות לתנאים אלה.

8. כוח עליון

Movia-Tours.com אינה אחראית לאי-ביצוע שירותים עקב נסיבות בלתי צפויות שאינן בשליטתנו, כולל אך לא מוגבל ל:

אסונות טבע (למשל, רעידות אדמה, שיטפונות).

הגבלות או תקנות ממשלתיות.

שביתות, מהומות אזרחיות או טרור.

תנאי מזג אוויר קשים.

במקרים כאלה, אנו נציע זיכוי להזמנה עתידית או החזר בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים שלנו.

9. פרטיות והגנת נתונים

אנו אוספים ומעבדים מידע אישי (למשל, שם, מספר טלפון, פרטי תשלום) כדי לספק את שירותינו. כל הנתונים מטופלים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולחוקי הגנת הנתונים הרלוונטיים.

10. יישוב סכסוכות

כל סכסוך הנובע משירותינו ייושב באמצעות משא ומתן בתום לב. אם לא ניתן להגיע להסכמה, הסכסוכות יהיו כפופות לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט ב[למשל, תל אביב, ישראל], אלא אם החוק דורש אחרת.

אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לטפל בכל דאגה:

דוא”ל: support@movia-tours.com

טלפון: 972559959959+

11. פרטי יצירת קשר

לשאלות, תמיכה או משוב בנוגע לשירותינו או לתנאים והגבלות אלה, אנא צרו איתנו קשר:

דוא”ל: support@movia-tours.com

טלפון: 972559959959+

ווטסאפ/טלגרם: השתמשו בפרטי הקשר שסופקו באישור ההזמנה שלכם.

שעות פעילות: ראשון–חמישי, 7:00–20:00 – שישי, 7:00–15:30 (שעון מקומי).

12. תיקונים לתנאים

Movia-Tours.com שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים וההגבלות בכל עת. השינויים יפורסמו בדף זה, והתנאים המעודכנים יחולו על כל ההזמנות שנעשו לאחר תאריך התיקון. אנו ממליצים לכם לעיין בדף זה מעת לעת.

תודה שבחרתם ב-Movia-Tours.com. אנו מחויבים לספק שירותי הסעות בטוחים ואמינים.

עודכן לאחרונה: 5 במאי 2025