מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 24.10.2026

1. מי מעבד את הנתונים שלכם

האתר movia-tours.com ושירות ההסעות Movia Tours שייכים לרופט דנילוב, ע.מ. 312051626 (להלן — “המפעילה”, “אנחנו”).

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנחנו מקבלים דרך האתר, לשם מה, למי אנחנו מוסרים אותם, היכן וכמה זמן הם נשמרים, וכיצד תוכלו לשלוט בהם.

העיבוד מתבצע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ“א-1981 ולתקנות אבטחת המידע שלפיו. מאחר שמסד הנתונים ממוקם באיחוד האירופי, אנחנו פועלים גם לפי עקרונות תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR).

2. אילו נתונים אנחנו מקבלים

באתר אין חשבונות משתמש: אין צורך להירשם או ליצור סיסמה. אנחנו מקבלים רק את מה שמילאתם בטופס ההזמנה ובהתכתבות איתנו.

פרטי הבקשה:

• סוג השירות: הסעה או רכב עם נהג לפי שעות;
• מאיפה ולאן, מספר טיסה (אם צוין);
• תאריך ושעה, כיוון אחד או הלוך־חזור, תאריך ושעה לחזור;
• מספר שעות ושעות המתנה;
• מספר המבוגרים והילדים, כיסאות בטיחות ובוסטרים, מזוודות גדולות וקטנות;
• סוג הרכב או “בחרו בשבילי”;
• בקשות והערות בכתב חופשי.

פרטי הקשר שלכם: שם פרטי ושם משפחה, טלפון, כתובת דוא“ל, ודרך התקשורת המועדפת (שיחה, WhatsApp או דוא”ל).

נתוני המסלול: כשאתם בוחרים כתובת מתוך ההצעות, האתר מקבל מ־Apple Maps את הקואורדינטות של הנקודות, את המרחק ואת זמן הנסיעה. לפיהם ולפי מחירון המפעילה מחושב מחיר משוער (ראו סעיף 4).

נתונים טכניים: כמו בכל אתר, שרת האחסון רושם את פניות הדפדפן — כתובת IP, העמוד המבוקש והשעה — לצורך פעולת השרת ואבטחתו.

מה איננו מקבלים:

• פרטי כרטיסי אשראי — אין תשלום באתר;
• את המיקום שלכם — האתר אינו מבקש גישה למיקום המכשיר;
• נתונים לפרסום ולמעקב — באתר אין פרסומות, כלי ניתוח או מונים.

אם תבחרו לציין בהערות מידע מיוחד (למשל, שנוסע זקוק לכיסא גלגלים), נשתמש בו רק לצורך ארגון הנסיעה.

אם אתם שולחים בקשה עבור אדם אחר ומציינים את שמו או את הטלפון שלו, אתם מאשרים שהוא מסכים שפרטיו יימסרו לנו.

3. לשם מה אנחנו משתמשים בנתונים

• כדי לקבל את הבקשה, לטפל בה ולהציג מחיר משוער;
• כדי ליצור איתכם קשר בדרך שבחרתם, לברר פרטים ולאשר את הנסיעה ואת המחיר הסופי;
• כדי לשבץ נהג ולבצע את הנסיעה;
• כדי לענות על שאלות ופניות;
• כדי לעמוד בדרישות החוק, לרבות הנהלת חשבונות ומיסים;
• כדי להגן על האתר מפני ספאם ושימוש לרעה.

אנחנו לא מוכרים את הנתונים שלכם, לא מוסרים אותם לפרסום ולא שולחים דיוור פרסומי.

4. איך מטופלת בקשה

בקשה שנשלחה מהאתר היא בקשה, ולא הזמנה מאושרת. היא מגיעה למערכת הסידור של פלטפורמת Movia (בבעלות אותה מפעילה) כטיוטת הזמנה. סדרן יוצר איתכם קשר, מברר את הפרטים ומאשר את הנסיעה ואת המחיר הסופי. לאחר האישור ההזמנה משובצת לנהג שהוא שותף של פלטפורמת Movia.

המחיר המשוער בטופס מחושב אוטומטית לפי המרחק וזמן הנסיעה מ־Apple Maps ולפי מחירון המפעילה, ועשוי לכלול תוספות (לילה, שבת, חגים, נמל תעופה). פרטי הקשר שלכם אינם משמשים לחישוב זה.

5. מי מקבל את הנתונים שלכם

הסדרנים של המפעילה — כל פרטי הבקשה, כדי לטפל בה.

הנהג שמבצע את הנסיעה — רק מה שנדרש לנסיעה: שם, טלפון, כתובות, תאריך ושעה, מספר טיסה, מספר הנוסעים, מזוודות, כיסאות בטיחות והערות.

ספקי שירות הפועלים עבורנו:

• Hostinger — אחסון האתר; מקבל נתונים טכניים על הפניות לאתר;
• Apple (Apple Maps, MapKit JS) — הצעות כתובות, קואורדינטות ומסלול. מה שאתם מקלידים בשדות “מאיפה” ו“לאן” נשלח ל־Apple. Apple מעבדת נתונים אלה לפי מדיניות הפרטיות שלה;
• Supabase — מסד הנתונים בענן של פלטפורמת Movia; שומר בקשות, הזמנות ואת מחירון המפעילה;
• ערוצי תקשורת — שירות הדוא“ל (Gmail, Google), WhatsApp (Meta) וחברת הטלפון — כשאנחנו מתכתבים או משוחחים. אם תלחצו על כפתור WhatsApp באתר, ייפתח WhatsApp, והשיחה שם כפופה לתנאים ולמדיניות של WhatsApp.

רשויות המדינה — רק בהתאם לדרישה חוקית.

6. היכן הנתונים נשמרים

בקשות והזמנות נשמרות במסד הנתונים של Supabase, במרכז נתונים בפרנקפורט (גרמניה), בשטח האיחוד האירופי. ספקי השירות המנויים בסעיף 5 (Apple, Google, Meta, Hostinger) עשויים לעבד נתונים גם במדינות אחרות, בהיקף המתואר לעיל.

7. כמה זמן הנתונים נשמרים

אנחנו שומרים נתונים רק כל עוד הם נחוצים:

• בקשה שלא הפכה לנסיעה — כל עוד נדרש כדי לטפל בה ולענות לכם; לאחר מכן היא נמחקת;
• הזמנה שבוצעה — כל עוד נדרש לנסיעה ולבירור שאלות לגביה, וכן למשך התקופה שקובע הדין בענייני הנהלת חשבונות ומיסים;
• רישומים טכניים של השרת — למשך התקופה שקובע ספק האחסון.

בתום התקופה הנתונים נמחקים או עוברים אנונימיזציה.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים:

• לדעת אילו נתונים עליכם שמורים אצלנו ולקבל מהם עותק;
• לתקן נתונים שאינם מדויקים;
• לבקש מחיקה של הבקשות ופרטי הקשר שלכם;
• לחזור בכם מההסכמה לעיבוד;
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

למימוש זכות, כתבו לנו ל־movia.service@gmail.com או ב־WhatsApp למספר +972 52-530-9959. נשיב בתוך 30 יום. אופן המחיקה מתואר בעמוד מחיקת נתונים.

אם החוק מחייב אותנו לשמור חלק מהנתונים (למשל, רישום של נסיעה ששולמה לצורכי הנהלת חשבונות), נשמור אותם רק למשך התקופה הנדרשת.

9. אבטחה

החיבור לאתר מוצפן (HTTPS). הגישה למסד הנתונים מוגבלת: בקשות גלויות רק לעובדים מורשים של המפעילה, והנהג רואה רק את נתוני הנסיעה שלו. אף מערכת אינה מאובטחת באופן מוחלט; אם גיליתם פרצה או חושדים בדליפה — הודיעו לנו.

10. ילדים

את הבקשה צריך לשלוח אדם בגיר (מעל גיל 18). לגבי ילדים אנחנו מקבלים רק את מספרם ואת הכיסאות הנדרשים; אין צורך בשמות הילדים.

11. עוגיות (Cookies)

האתר אינו משתמש בעוגיות לפרסום או לניתוח. פרטים נוספים במסמך עוגיות (Cookies) ונתונים בדפדפן.

12. שינויים

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו. הנוסח התקף מתפרסם תמיד בעמוד זה, ותאריך העדכון מופיע בראשו.

13. יצירת קשר

רופט דנילוב, ע.מ. 312051626 דוא“ל: movia.service@gmail.com טלפון ו־WhatsApp: +972 52-530-9959 שעות פעילות: 07:00–21:00